Mange små bedrifter klarer seg lenge uten egen nettside. Kundene finner dem på Facebook, anbefalinger går fra munn til munn, og oppdragene kommer inn. Spørsmålet er ikke om det går an, men hva det koster deg over tid å ikke eie kanalen din selv.
For det er det som er forskjellen. En Facebook-side, en Finn-annonse eller en profil i en bransjeportal er noe du låner. Rekkevidden bestemmes av en algoritme du ikke styrer, vilkårene kan endres over natta, og den dagen plattformen mister oppslutning, forsvinner tilstedeværelsen din med den. En nettside på ditt eget domene er det eneste stedet på nettet der du bestemmer alt selv.
Folk sjekker deg opp før de tar kontakt
Selv når kunden kommer via en anbefaling, gjør de fleste et søk før de ringer. De vil se hvem du er, hva du har gjort før, og om du virker seriøs. Finner de ingenting, eller bare en Facebook-side som sist ble oppdatert for to år siden, er det et signal i seg selv.
Dette gjelder særlig for større oppdrag. Jo mer kunden skal betale, desto grundigere sjekker de. En bedrift som vurderer å bruke flere hundre tusen på en leverandør, bruker gjerne en halvtime på å lete etter grunner til å ikke gjøre det. Nettsiden din er der du fjerner de grunnene.
Å bli funnet av folk som ikke leter etter deg
Anbefalinger bringer deg kunder som allerede vet hvem du er. Søk bringer deg kunder som ikke gjør det.
Noen som googler "rørlegger Bergen" eller "regnskapsfører for småbedrift" har et behov akkurat nå og ingen bestemt leverandør i tankene. Det er kanskje den mest kjøpsklare trafikken som finnes. For å komme opp i de søkene trenger du sider som faktisk svarer på spørsmålet, og det får du ikke på en profilside hos noen andre.
Dette tar tid. Søkemotoroptimalisering er ikke noe du gjør ferdig en fredag, og de første månedene skjer det lite. Til gjengjeld fortsetter en side som rangerer godt å levere henvendelser i årevis uten at du betaler per klikk. Vi har skrevet mer om hvordan du kommer i gang i fem tips for bedre SEO.
Siden skal gjøre én ting godt
Den vanligste feilen er å lage en nettside som forteller alt om bedriften, og ingenting om hva besøkende skal gjøre.
Tenk gjennom hva du vil at folk skal gjøre når de har lest ferdig. Ringe? Fylle ut et skjema? Be om et tilbud? Bestille en time? Når du vet det, blir resten enklere. Handlingen skal være synlig uten å scrolle, den skal gjentas nederst, og veien dit skal være kort. Et kontaktskjema med elleve felter får færre utfyllinger enn ett med tre.
Like viktig er det som står rundt. Referanser fra tidligere kunder, bilder av faktisk utført arbeid og tydelig informasjon om pris eller prisnivå fjerner tvil. Folk som er usikre, tar ikke kontakt for å spørre. De går videre til neste treff.
Innhold som jobber for deg
En nettside som bare består av forside, om oss og kontakt, gir deg lite å bli funnet på. Det er innholdet som gjør jobben.
Skriver du om det kundene lurer på før de kjøper, treffer du dem på det tidspunktet valget faktisk tas. Hva koster det? Hvor lang tid tar det? Hva skiller de dyre løsningene fra de billige? Dette er spørsmål du allerede svarer på i hver eneste kundesamtale. Å skrive dem ned én gang gir deg noe som svarer mens du sover.
Det trenger ikke være mange artikler. Ti sider som besvarer reelle spørsmål grundig, gir mer enn femti tynne innlegg skrevet for å fylle en publiseringsplan.
Direkte salg og relasjonen etterpå
Skal du selge produkter, gir en nettbutikk deg en salgskanal uten mellomledd og uten provisjon til en markedsplass. Norske forbrukere er prisbevisste og sammenligner lett, så synlighet i søk betyr mye for om du i det hele tatt blir vurdert.
Uansett om du selger direkte eller ikke, er nettsiden stedet du kan be om lov til å holde kontakten. Et nyhetsbrev, en kundeklubb eller bare en oppfordring om å følge dere, gjør en engangsbesøkende til noen du kan nå igjen senere. Du eier den lista. Det gjør du ikke med følgerne dine på en sosial plattform.
Hva det koster, og hva som avgjør prisen
Prisen på en nettside varierer mye, og det er sjelden fordi noen tar seg bedre betalt. Det handler om omfang. En ryddig presentasjonsside med noen få undersider er et kort prosjekt. En løsning med nettbutikk, innlogging, integrasjoner mot fagsystemer eller flere språk er noe helt annet.
Vi har skrevet mer utfyllende om dette i hva koster ny nettside, og du kan få et grovt estimat på ditt eget prosjekt i priskalkulatoren.
Kom i gang
Det viktigste rådet er å begynne mindre enn du tror du må. En liten nettside som faktisk finnes, er verdt mer enn en stor som fortsatt er under planlegging. Du kan alltid bygge videre. Hvordan du går fram steg for steg, fra mål og tekster til lansering, har vi skrevet om i lage nettside for bedrift.
Vil du snakke om hva som passer for dere? Se hvordan vi jobber med nettsider og landingssider, eller ta kontakt for en uforpliktende prat.